หลักการคุ้มครองสำคัญ
ตรวจสอบการชำระ
คำสั่งซื้อใหม่ชำระด้วย USDT บน Polygon และตรวจ Transaction Hash ก่อนยืนยันยอด
ติดตามการจัดส่ง
แต่ละร้านบันทึกผู้ให้บริการและเลขพัสดุ สมาชิกติดตามสถานะได้จากหน้าบัญชี
เปิดเคสได้
หากพบปัญหา สมาชิกเปิดเคสผูกกับคำสั่งซื้อและติดตามคำตอบจากผู้ดูแลได้
ขอบเขตการดูแลคำสั่งซื้อ
ก่อนชำระเงิน
ตรวจยอด USDT เครือข่าย Polygon และ Address รับเงินให้ตรงกับข้อมูลที่แสดงใน Checkout ทุกครั้ง
หลังชำระเงิน
เก็บ Transaction Hash และหลักฐานการโอนไว้จนกว่าคำสั่งซื้อจะเสร็จสมบูรณ์ สถานะ “ส่งตรวจสอบแล้ว” ยังไม่ถือว่าได้รับการยืนยันจนกว่าระบบจะตรวจรายการครบถ้วน
การจัดส่งและรับสินค้า
ตรวจสภาพสินค้าเมื่อได้รับ และเก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย หรือวิดีโอที่เกี่ยวข้องหากต้องแจ้งปัญหา ระยะเวลารับคืนเป็นไปตามนโยบายของร้านและข้อเท็จจริงของแต่ละกรณี
กรณียกเลิกหรือคืนเงิน
ยอดคืน วิธีคืน และระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างตามสถานะการชำระและการจ่ายเงินให้ร้าน รายการเดิมยังคงอ้างอิงช่องทางชำระที่ใช้จริง ระบบจะแสดงเลขอ้างอิงเมื่อดำเนินการคืนเงินสำเร็จ
ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
สมาชิกสามารถเปิดเคสโดยเลือกคำสั่งซื้อและอธิบายปัญหาได้จากศูนย์ช่วยเหลือ ผู้ดูแลจะติดตามสถานะผ่านระบบโดยไม่ขอรหัสผ่าน Private Key หรือ Recovery Phrase
เปิดศูนย์ช่วยเหลือ →